Перейти к содержанию

Рубрика: Лояльность

19
Дек

Клиенты недовольны… Что делать?

Вы занялись развитием интернет-магазина, и все вроде бы хорошо, но откуда-то берутся недовольные клиенты. Но тут уж ничего не поделаешь — недовольные будут всегда, потому что понравится всем нельзя. Но можно сгладить волну негодования и негатива. И тогда те, кому что-то не нравилось, придут к вам снова, ну или не придут, но никакого негатива с их стороны не будет.

Читать полностьюRead more

23
Сен

Как сделать раздел «О нас» вызывающим доверие и интерес посетителей сайта?

Чем известнее компания, тем интереснее подается маркетологами ее история. Вспомните компанию LEGO, которая в честь своего 80-летия запустила видео-ролик о своей истории на youtube, собравший более 2,5 млн. просмотров, или компанию Google, информация об условиях работы в которой долгое время передавалась в социальных сетях.

Сегодня люди покупают товары не только из-за их полезности, но и  из доверия конкретному бренду, они хотят покупать товары и услуги у компаний, имеющих историю и определенное позиционирование на рынке. Раздел «О нас» — это тоже часть имиджа бренда. Как правильно себя разрекламировать?

Читать полностьюRead more