Перейти к содержанию

Январь 2, 2013

Как правильно начать работать с электронной почтой

Электронная почта как инструмент интернет-маркетинга предназначена для установления продолжительных отношений с покупателем, информировании его и формирования положительного имиджа компании.
Чтобы электронная почта была вашим инструментом и помогала продавать, надо правильно с ней работать. О чем надо позаботится, запуская рассылку по электронной почте, я и расскажу.

Узнайте, согласен ли клиент получать рассылку
Если у Вас обычный офф-лайновый магазин, то нет ничего проще, чем дать покупателю заполнить анкету, где есть отдельный пункт “Согласен получать рассылку”. А если клиент зарегистрировался на сайте? Тогда предложите ему тоже этот пункт. Иначе он отправит вашу рассылку в спам, а сервис заблокирует все ваши письма. Поэтому первый шаг для работы с электронной почтой — спросить у пользователя согласие.

Соблюдайте предпочтения заказчика
Отслеживайте, что больше интересует пользователя, какие письма он открывает, откуда переходит на сайт. Если вы поняли, что больше всего ваших подписчиков интересуют кожаные портмоне, то делайте больше рассылок про изделия из кожи.
Только нужно обязательно знать меру: чрезмерная частота рассылки — основная причина того, что люди от вас отписываются.

Защищайте личную информацию клиента
Защита конфиденциальности ваших клиентов играет центральную роль в поддержании доверия. Политика конфиденциальности должна быть специально разработана. Если личные данные пользователя будут уходить на сторону, то он в конце концов просто будет отправлять все ваши письма в спам. К тому же, еще и друзьям расскажет, что на вашем сайте регистрироваться нельзя. Как пользователь узнает, как его личные данные ушли “на сторону”? Очень просто. После регистрации на вашем сайте ему стали приходить спамерские письма. А если два пользователя, ко всему прочему, знакомы и они столкнулись с этой проблемой вдвоем, то… ждите негативных отзывов и распространения информации о том, что вы не соблюдаете политику конфиденциальности.

Это три первых правила, которые нужно выполнять, чтобы в дальнейшем ваша работа с рассылками была успешнее.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Копирайт girl-secret.ru

Поделитесь своими мыслями, оставьте комментарий.

(required)
(required)

Внимание: HTML допускается. Ваш e-mail никогда не будет опубликован.

Подписка на комментарии